#100989: "E-mail notification not working"
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| # | Status | Votes | Game | Type | Title | Last update |
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Descripción detallada
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• Por favor, copia/pega el mensaje de error que ves en tu pantalla, si hay alguno.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• Por favor, explica lo que querías hacer, lo que hiciste y lo que pasó
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• ¿Qué navegador estás usando?
Google Chrome v117
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• Por favor, copia/pega el texto mostrado en inglés en lugar de en tu idioma. Si tienes una captura de este error (buena práctica), puedes usar Imgur.com para subirla y copiar/pegar el enlace aquí.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• ¿Está este texto disponible en el sistema de traducción? Si es así, ¿ha sido traducido hace más de 24 horas?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• ¿Qué navegador estás usando?
Google Chrome v117
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• Por favor explica tu sugerencia de manera precisa y concisa para que sea lo más fácil posible entender lo que quieres decir.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• ¿Qué navegador estás usando?
Google Chrome v117
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• ¿Qué había en la pantalla cuando se quedó bloqueado? (¿mensaje de error?, ¿pantalla en blanco?, ¿una parte de la interfaz del juego?)
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• ¿Qué navegador estás usando?
Google Chrome v117
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• ¿Qué parte de las reglas no se ha respetado en la adaptación de BGA?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• ¿La infracción de las reglas es visible en la repetición de la partida? Si es así, ¿en qué jugada?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• ¿Qué navegador estás usando?
Google Chrome v117
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• ¿Qué acción de juego querías realizar?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• ¿Qué es lo que trataste de hacer para activar esta acción del juego?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
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• ¿Qué sucedió cuando lo hiciste (el mensaje de error, mensaje en la barra de estado del juego, ...)?
• ¿Qué navegador estás usando?
Google Chrome v117
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• ¿En qué etapa de la partida ocurrió el problema? ¿Cuál era la instrucción actual del juego?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• ¿Qué sucedió cuando trataste de hacer una acción de juego (mensaje de error, mensaje en la barra de estado del juego, ...)?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• ¿Qué navegador estás usando?
Google Chrome v117
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• Por favor, describe el problema de visualización. Si tienes una captura de este error (buena práctica), puedes usar Imgur.com para subirla y copiar/pegar el enlace aquí.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• ¿Qué navegador estás usando?
Google Chrome v117
-
• Por favor, copia/pega el texto mostrado en inglés en lugar de en tu idioma. Si tienes una captura de este error (buena práctica), puedes usar Imgur.com para subirla y copiar/pegar el enlace aquí.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• ¿Está este texto disponible en el sistema de traducción? Si es así, ¿ha sido traducido hace más de 24 horas?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• ¿Qué navegador estás usando?
Google Chrome v117
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• Por favor explica tu sugerencia de manera precisa y concisa para que sea lo más fácil posible entender lo que quieres decir.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• ¿Qué navegador estás usando?
Google Chrome v117
Historial de informes
I have been to the settings, modified one settings and saved, but that does not change.
I did get the automatic renewal notice for my subscription in mid-October, but I haven't received anything since then.
As the op states, it is inconsistent in its reliability and as a paying premium user that's a bit disappointing.
We have checked spam. The messages either do not get sent or are undelivered. We all use Gmail if that helps.
The notifications I do receive all pass SPF and DKIM so unlikely that's the issue.
I noticed emails come from a 4 year old release of PHPMailer (5.2.28) so that might be worth looking at.
Depending on your logging you could audit your system for players that took a turn after the interval at which they should be sent a notification, but no notification is logged?
I'll hazard a guess that it's an overburdened system that can't keep up with the number of email jobs and to avoid an ever increasing queue, jobs are dropped if the user takes their turn before the job is actioned.
Happy to provide any information that can help.
Agregar a este informe
- Otro ID de partida / ID de jugada
- ¿Se resolvió el problema al pulsar F5?
- ¿Apareció el problema varias veces? ¿Cada vez? ¿Aleatoriamente?
- Si tienes una captura de este error (buena práctica), puedes usar Imgur.com para subirla y copiar/pegar el enlace aquí.
